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·整机企业青睐哪些需求创造服务？

为了获得更多的订单，2004年，元器件分销商在需求创造服务上比任何时候都下功夫。那么，作为需求创造的服务对象---整机制造企业，他们需要怎样的需求创造服务，他们认为分销商在提供需求创造服务时应注意哪些细节才能使双方建立起长期的合作关系，我们就上述问题采访了部分整机企业研发部及采购部相关人士。

　　整机企业研发模式决定分销商技术服务内容深圳康特尔电子科技有限公司总工程师徐英杰介绍说，由于整机企业的研发策略和模式不同，他们对分销商技术服务的需求也各不相同。他说：“一些大的制造商愿意掌握产品技术的每一个细节，所以有专门的研发团队针对两三年之后的产品进行较深入的研究；而另一些整机制造商的定位是在半年或一年内就要把一些被看好的产品快速推向市场，而在这么短的时间中，如果从最原始的开发做起肯定是来
不及的，因此，他们需要从分销商或设计公司那里购买整机设计方案，再按照市场的需求进行客户化。”
　　深圳康特尔的情况就属于后一种。他们最早做DVD起步，目前主要生产DVD-R、便携式DVD、PMP(个人媒体播放器)等3C融合数码消费产品。徐英杰介绍说，对于他们来说，最重要的是要清楚地了解和把握订货商的需求。为此，他们要把与订货商沟通的后段工作做好，而分销商要把方案设计等前段工作做好。
　　另一家家电企业海信则明确表示，他们以自主研发为主，一般不需要元器件分销商提供可制造的设计方案。海信集团有限公司研发中心副主任刘卫东介绍了其中的原因：“首先，在消费电子领域，海信希望向消费者提供有我们品牌制造商自身突出特点的产品，不希望采用雷同的、缺乏个性的设计方案；其次，我们建立了分布广泛、规模庞大的营销网络，能够比较及时、准确地了解市场的需求。另外，多
年来我们在消费电子行业也积累了丰富的经验，因此，整机的功能定义、工业设计、系统软硬件设计等工作都是自己做的。”他认为，海信多年来的良好发展业绩充分证明了海信选择自主研发道路的正确性。
　　与上述两家企业情况有所不同的是，夏新公司采取了两条腿走路的模式。夏新电子股份有限公司第一采购中心副经理林涛介绍说：“
目前，为了在市场上提供差异化的产品，夏新基本上是自主研发。我们手机部门有500多名软件和硬件工程师，而整个集团有近千名工程师。我们在上海、厦门和南京等地设立了研发中心，致力于手机、PHS和3G等技术的研发。可以说，我们的自主研发能力还是比较强的。但我们也会与一些设计公司、分销商以及某些专业领域的公司合作，购
买一些局部的设计方案，例如，外观设计、电路设计、无线设计等方案，以增强我们产品在市场上的竞争实力。”他表示，夏新公司希望通过自行研发来更多地掌握核心竞争力，但在这个过程中他们会采取各种可能的方式。

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